Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [PENDIENTE: razón social, NIF y domicilio del responsable].

Email de contacto: hola@uppyverse.com [PENDIENTE: confirmar si hay delegado de protección de datos]

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos estrictamente necesarios:

• Lista de espera de la web: tu dirección de correo electrónico y si te apuntas como familia o como profesional, para avisarte del lanzamiento y enviarte novedades de Uppyverse si confirmas la suscripción.
• Datos de tu cuenta en la app: nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos del menor: edad, necesidades de desarrollo y la orientación por universos que elijas (no es un diagnóstico).
• Datos de las sesiones: horario, objetivos y notas generadas por el profesional (siempre bajo secreto profesional).
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas; los pagos se gestionan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos.

Los datos de salud de tu hijo o hija son datos especiales. Solo los trataremos con tu consentimiento explícito.

3. Finalidad y legitimación

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Lista de espera y novedades: avisarte del lanzamiento y enviarte novedades; puedes darte de baja desde cualquier correo (base legal: consentimiento, confirmado por correo).
• Contacto y orientación: responder a tu consulta y ayudarte a encontrar el profesional adecuado (base legal: consentimiento).
• Prestación del servicio: coordinar las sesiones entre familias y profesionales (base legal: ejecución del contrato).
• Calidad y seguridad: verificar a los profesionales y resolver incidencias (base legal: interés legítimo).
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales y administrativas (base legal: obligación legal).

4. Destinatarios

Tus datos solo son compartidos con:

• Personal autorizado de Uppyverse.
• El profesional con quien reserves, obligado por secreto profesional y acuerdo de confidencialidad.
• Proveedores de alojamiento y de pago que actúan como encargados del tratamiento.
• Brevo, el servicio que gestiona la lista de espera y envía nuestras novedades (datos alojados en la Unión Europea), como encargado del tratamiento.
• Administraciones públicas, solo cuando sea requerido por ley.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios o de marketing.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquean durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años por obligaciones fiscales) y, posteriormente, se eliminan de forma segura.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido).
• Oponerte o limitar el tratamiento.
• A la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, envía un email a hola@uppyverse.com con el asunto “Derechos de protección de datos”.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido, servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo y revisiones periódicas de seguridad.

8. Menores de edad

Tratamos los datos de menores únicamente con el consentimiento expreso de su madre, padre o tutor legal. Los profesionales están obligados al secreto profesional respecto a toda la información obtenida durante las sesiones.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web. No utilizamos cookies de terceros para seguimiento sin tu consentimiento explícito.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante email o un aviso destacado en la web.