Términos de uso

1. Descripción del servicio

Uppyverse es una plataforma digital que conecta familias con profesionales verificados (psicología, logopedia, terapia ocupacional). En estos términos, cada profesional verificado se denomina «Guía». No prestamos terapia directamente; facilitamos el contacto, la coordinación y el pago entre ambas partes.

2. Quién puede usar Uppyverse

Debes ser mayor de edad o la madre, el padre o el tutor legal del menor para registrarte. Te comprometes a proporcionar información veraz. Uppyverse se reserva el derecho a suspender cuentas con datos falsos o fraudulentos.

3. Verificación de los profesionales

Antes de que un profesional aparezca en las búsquedas, revisamos su documentación: identidad, número de colegiado y datos fiscales. Si todo está en orden, le damos el estado de «verificado». La verificación es documental. No obstante, la relación terapéutica se establece directamente entre la familia y el profesional. Uppyverse actúa como intermediaria, no como empleadora ni supervisora del trabajo clínico.

4. Sesiones y pagos

Crear el perfil es gratis. La videollamada de presentación de 15 minutos con el profesional es gratuita para la familia. Las sesiones son de pago, y el precio final se muestra antes de reservar. Las condiciones de cobro y la comisión de la plataforma se comunicarán antes del lanzamiento.

Las sesiones en línea pueden estar disponibles con algunos profesionales; las condiciones se acuerdan directamente entre las partes.

5. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación se indicarán antes de reservar cada sesión.

6. Responsabilidades

Uppyverse se responsabiliza del correcto funcionamiento de la plataforma, de gestionar los pagos a través de su proveedor de pagos y de la verificación documental de los profesionales descrita en el apartado 3.

Cada Guía es responsable profesionalmente del contenido terapéutico, la metodología y las decisiones clínicas durante las sesiones.

La familia es responsable de proporcionar información veraz sobre las necesidades del menor y de mantener un entorno seguro durante las sesiones a domicilio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Uppyverse (textos, imágenes, logos, código) está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir o modificarlo sin autorización expresa.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Te notificaremos los cambios significativos con al menos 15 días de antelación mediante email o aviso en la plataforma.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@uppyverse.com.